Adottare una strategia di marketing significa, per un Dealer Digitale, mettere in ordine una serie di azioni volte a prevedere le esigenze del proprio target, intercettandone i bisogni e incanalandone le ricerche verso il proprio autosalone.
Mettiti nei panni del tuo cliente: qual è il suo percorso per raggiungere il tuo autosalone? Visualizzarlo è il primo passo per costruire la tua strategia.
Coltivare la relazione con i propri clienti è importante per aumentare le capacità della tua forza vendita di chiudere le trattative come vinte e non perse. Il Funnel Marketing si occupa di costruire un percorso pre-determinato per attirare nuovi clienti, interagire con loro in tempo reale e accompagnarli verso una conclusione della trattativa soddisfacente per entrambe le parti.
L’imbuto che crei per seguire il percorso del tuo potenziale cliente verso una trattativa chiusa-vinta si suddivide in tre fasi principali. Vediamole assieme.
Nella prima parte del Funnel (TOFU Top Of the FUnnel) ci sono tutte quelle attività che generano attenzione verso il tuo autosalone:
L’obiettivo di questa fase è far conoscere il tuo marchio a più persone possibili, spingendo gli interessati a iscriversi ai tuoi canali di comunicazione.
Nella parte centrale del Funnel (MOFU Middle Of the FUnnel) ti occupi di gestire la relazione con gli utenti che hanno iniziato a interagire con te nella parte superiore del Funnel. Azioni tipiche di questa fase sono:
L’obiettivo di questa fase è solidificare la conoscenza reciproca, cercando di attivare conversazioni con i tuoi potenziali clienti. La tua comunicazione si farà sempre più specifica e one-to-one.
Nella parte finale del Funnel (BOFU Bottom Of the FUnnel) gestirai i contatti più interessati ai tuoi veicoli. Non si tratta solamente di concludere nuove trattative, ma anche di coltivare la relazione con i clienti già acquisiti attraverso:
Come vedi, il Funnel Marketing ti aiuta a visualizzare una strategia marketing per fare in modo che nessuno dei tuoi contatti venga perso per strada. Ogni fase dell’imbuto ti aiuta a concentrarti sulle informazioni utili al tuo potenziale cliente in quel momento della sua ricerca.
Gli sforzi che fai oggi per mettere ordine alle tue attività di content generation e di lead management verranno ripagati domani con un’ottimizzazione delle tue performance di conversione. Il Funnel Marketing Automotive aiuta le concessionarie e i rivenditori di veicoli a fare ordine, ad analizzare le proprie statistiche e a continuare a migliorare le proprie attività di generazione di lead.
Ti interessa questo approccio scientifico al marketing e ti piacerebbe cominciare seguito da un esperto? Contatta oggi il team di GestionaleAuto.com saremo felici di supportarti.